Qualitätspolitik und -ziele

 

Das Ziel der Arbeit der Jugendwerkstatt ist es,

 

Ø  benachteiligte (junge) Menschen zu fördern,

Ø  mit ihnen gemeinsam Lebens- und Berufsperspektiven zu entwickeln,

Ø  sie auf Ausbildung und Arbeit vorzubereiten,

Ø  zu qualifizieren,                                                                                                

Ø  zu beraten und

Ø  zu begleiten.

 

Die Erfüllung dieser Aufgaben und Ziele erfolgt dabei unter folgenden Kriterien:

 

1.     Die individuelle Unterstützung steht für uns bei der Förderung im Vordergrund. Ziel ist es, dass Teilnehmende eine Lebens- und Berufsperspektive entwickeln.

2.     Die Zufriedenheit unserer Kund(inn)en ist der Maßstab unserer Dienstleistung. Wir überprüfen regelmäßig die unterschiedlichen Anforderungen und Bedürfnisse und die Zufriedenheit unserer Kund(inn)en.

 

3.     Unsere Mitarbeitenden bereiten wir durch regelmäßige und umfassende Fort- und Weiterbildungen auf ihre Aufgaben bestens vor.

 

4.     Wir sind gut und umfassend über die Anforderungen und Entwicklungen des Ausbildungs- und Arbeitsmarktes informiert.

 

5.     Gemeinsame gemeinnützige soziale Projekte mit Kooperationspartner(inne)n sind fester Bestandteil unserer Arbeit. Ohne Kooperation ist eine erfolgreiche Beratung und Betreuung der Teilnehmenden nicht möglich.

 

6.     Unsere Lehr- und Unterrichtsmethoden sind an den tatsächlichen Bedarfen des Klientels und den Anforderungen der Auftraggeber/innen ausgerichtet.

 

7.     Wir gehen verantwortungsvoll mit allen finanziellen, materiellen und personellen Mittel um.

 

8.     Qualitätsmanagement ist eine Führungsaufgabe und wird von allen Führungskräften mitgetragen und gelebt. Führungskräfte üben eine Vorbildfunktion aus und sorgen für eine offene und respektvolle Kommunikationskultur und Informationspolitik.

 

9.     Alle wertschöpfenden Tätigkeiten sind als Prozess beschrieben, um eine klare Zieldefinition und Überprüfbarkeit und somit eine Optimierung der einzelnen Arbeitsschritte zu erreichen. Die Verantwortungs- und Tätigkeitsverknüpfungen sind deutlich und transparent.

 

10.  Unser sachbezogener Ansatz zur faktengestützten Entscheidungsfindung ist notwendig, um unserem QM-System die Dynamik von Planen-Durchführen-Überprüfen-Verbessern zu geben.

 

11.  Alle zutreffenden Anforderungen interessierter Parteien werden wir bestmöglich erfüllen.

 

12.  Unser QM-System ist ein kontinuierlicher Prozess mit dem übergeordneten Ziel der ständigen Verbesserung.

 

Die Qualitätspolitik der Jugendwerkstatt Gifhorn dient unseren Kund(inn)en als Qualitätsversprechen und allen Mitarbeitenden als Handlungsorientierung. Die Geschäftsführung und die Einrichtungsleitung der Jugendwerkstatt Gifhorn haben die Qualitätspolitik in Abstimmung mit dem Träger (KKV) festgelegt und sie überwachen regelmäßig deren Umsetzung, Aufrechterhaltung und Verbesserung. Die Qualitätspolitik ist dokumentiert, für alle relevanten interessierten Parteien verfügbar und in der Organisation verstanden und bekanntgemacht.

 

Freigabe durch den Kirchenkreisvorstand des Ev.- luth. Kirchenkreis Gifhorn (KKV): 02.07.2019